http://www.automobilista.it/l%e2%80%99agente-pisano-%e2%80%9cpreventivi-rc-auto-i-clienti-non-sopportano-la-procedura-burocratica-ma-noi-intermediari-non-c%e2%80%99entriamo%e2%80%a6%e2%80%9d/ Il punto di incontro tra gli Automobilisti Thu, 09 Feb 2012 11:05:29 +0000 hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.0.1 http://www.automobilista.it/l%e2%80%99agente-pisano-%e2%80%9cpreventivi-rc-auto-i-clienti-non-sopportano-la-procedura-burocratica-ma-noi-intermediari-non-c%e2%80%99entriamo%e2%80%a6%e2%80%9d/comment-page-1/#comment-337 Renzo Fain Binda Tue, 12 Jan 2010 13:29:43 +0000 http://www.automobilista.it/?p=1530#comment-337 E come si dice sempre, eccedere con le carte e le informazioni equivale a NON dare informazioni, a distogliere l'attenzione del cliente bombardandolo ed assillandolo con allegati ed informative che l'assicurato sottoscrive perchè esausto di sentire valanghe di dati dal campo assicurativo a quello bancario, telefonico, etc. E poi...il questionario sull'adeguatezza: splendido strumento che serve alla comapgnia per mettersi l'anima in pace in caso di contenzioso col cliente: se il cliente afferma di non esser stato adeguatamente erudito è responsabilità dell'intermediario per non avergli reso chiari i discorsi, e sarà sempre l'intermediario a rimetterci la faccia qualsiasi sia la politica intrapresa dalla compagnia E come si dice sempre, eccedere con le carte e le informazioni equivale a NON dare informazioni, a distogliere l’attenzione del cliente bombardandolo ed assillandolo con allegati ed informative che l’assicurato sottoscrive perchè esausto di sentire valanghe di dati dal campo assicurativo a quello bancario, telefonico, etc. E poi…il questionario sull’adeguatezza: splendido strumento che serve alla comapgnia per mettersi l’anima in pace in caso di contenzioso col cliente: se il cliente afferma di non esser stato adeguatamente erudito è responsabilità dell’intermediario per non avergli reso chiari i discorsi, e sarà sempre l’intermediario a rimetterci la faccia qualsiasi sia la politica intrapresa dalla compagnia

]]> http://www.automobilista.it/l%e2%80%99agente-pisano-%e2%80%9cpreventivi-rc-auto-i-clienti-non-sopportano-la-procedura-burocratica-ma-noi-intermediari-non-c%e2%80%99entriamo%e2%80%a6%e2%80%9d/comment-page-1/#comment-336 Riccardo Tue, 12 Jan 2010 11:57:56 +0000 http://www.automobilista.it/?p=1530#comment-336 Sono pienamente d'accordo! Sono pienamente d’accordo!

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